Dernière mise à jour : 2026-10-06.
Exploitant
Fruitiz est une boutique indépendante. Elle vend des bonbons fruités et acidulés.
Le site opère sous le domaine fruitiz.shop.
La société SARL Atelier Sorel Distribution est immatriculée en France. Elle gère l'achat et la revente en ligne.
La société exploite la vitrine commerciale fruitiz.shop. Elle répond des commandes passées sur cette vitrine.
La société gère le catalogue et la logistique.
Adresse : 27 avenue de la République, 75011 Paris, France.
Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site. Elles régissent les commandes passées sur fruitiz.shop.
Utilisation du site
Le client utilise le site pour consulter le catalogue. Le client utilise le site pour passer commande.
Le client fournit des informations exactes lors de la commande.
Éligibilité
Le client possède la capacité juridique pour acheter. Le client mineur commande par l'intermédiaire de son représentant légal.
Compte
Le client protège ses identifiants de connexion. Le client informe le support en cas d'utilisation non autorisée.
Catalogue
Le catalogue réunit des bonbons fruités et acidulés de plusieurs marques. Chaque fiche indique le poids et la composition.
Chaque fiche est vérifiée face à l'emballage du fabricant. Les photos montrent le produit réel.
L'équipe compare les photos avec l'échantillon conservé en entrepôt.
Prix et promotions
Les prix sont affichés en euros. Les prix varient selon le coût d'achat et la disponibilité.
Les prix changent sans préavis sur la fiche.
La société achète en volumes groupés auprès de grossistes européens. Les achats groupés réduisent le coût unitaire.
Les économies sont reportées sur le prix affiché. Le prix bas reflète l'achat en volume.
La préparation utilise un seul entrepôt. Le traitement automatisé limite les frais de personnel.
Les réductions sont financées par la marge et par les participations des fournisseurs. Aucune réduction ne modifie le contenu du sachet.
Le code FRUITIZ15 s'applique aux articles éligibles. La réduction se calcule sur le total hors livraison.
Le code saisi au paiement déduit le montant avant validation. Saisissez FRUITIZ15 au paiement pour obtenir 15 % de réduction.
Le client paie moins cher par gramme sur les grands formats.
Commandes
Le client compare les produits avant l'achat. La commande est validée après paiement.
Chaque commande reçoit un suivi.
La société peut refuser une commande en cas d'information inexacte. La société peut refuser une commande en cas d'indisponibilité.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Le client vérifie le scellé à réception. Il compare le poids indiqué avec le contenu.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
La date limite est contrôlée avant expédition. Les sachets endommagés sont écartés.
Tout article non conforme est remboursé après retour. Les frais de retour sont pris en charge après validation.
Garantie
La garantie suit les informations produit. Le service client précise les modalités.
La manipulation des produits suit la même procédure pour tous les prix.
Authenticité et qualité
Tout article vendu provient du circuit déclaré du fabricant. L'emballage d'origine accompagne chaque envoi.
La société achète auprès de fabricants identifiés et de grossistes facturés. Chaque lot conserve sa facture d'achat.
Signalement
Le message inclut le numéro de commande et des photos du produit.
Traitement
Une solution est proposée sous trois jours ouvrés après réception des preuves. Le support principal oriente les dossiers et assure le suivi.
Propriété intellectuelle
Les textes appartiennent à l'exploitant. Les photos appartiennent à l'exploitant.
Le client ne copie pas le contenu sans autorisation.
Usage autorisé
Le client ne perturbe pas le fonctionnement du site. Le client ne tente pas d'accéder aux zones sécurisées.
Disponibilité
Le site reste accessible sous réserve de maintenance. Les interruptions temporaires ne créent pas de droit à indemnisation.
Responsabilité
La société répond des commandes passées sur cette vitrine. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit français. Le tribunal compétent est déterminé selon les règles françaises.
Modifications
Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
Contact
Le service client répond par e-mail. Adresse : support@fruitiz.shop.
Heures d'ouverture : lundi au vendredi de 9h à 18h. Fuseau : heure de Paris.
Les messages reçus hors horaires reçoivent une réponse le jour ouvré suivant.
- Le message inclut le numéro de commande et l'objet de la demande.
- Chaque demande reçoit un accusé de réception avec un numéro de dossier.
Première réponse sous 24 heures ouvrées.
Données personnelles
Le service traite les demandes de données et de suppression. Adresse : donnees-droits@fruitiz.shop.
- Le message inclut le nom du compte et la preuve d'identité.
- La demande est enregistrée puis traitée selon le registre interne.
Réponse sous 72 heures ouvrées.